Retourneren

Neem steeds eerst contact met ons op indien u producten wenst terug te sturen. Gelieve verduidelijking te geven in een beknopte e-mail geadresseerd aan help@zerod.nl. Wij zullen op basis daarvan beoordelen of de retourkosten eventueel door de klant zullen moeten worden gedragen en verdere instructies voorzien.

Algemene retourinstructies:

• Producten dienen in de geleverde staat terug gestuurd te worden in de originele verpakkingen

• Voeg een kopie van de aankoopdocumenten toe

• Verpak en bescherm de verzending zo optimaal en plak de buitenverpakking dicht met tape

• Kleef het verzendlabel op de grootste zijde van het pakket  

Gevallen:

• Pasmaten

• Foute levering

• Foute bestelling

• Schade